Alle, der bliver behandlet i det offentlige eller private sundhedsvæsen, er omfattet af klage- og erstatningsloven.
Patienter har altså mulighed for at få erstatning, hvis de kommer til skade i forbindelse behandling og undersøgelser eller ved brugen af lægemidler.
Denne ret til erstatning er ikke baseret på, om en sundhedsperson har påtaget sig ansvaret for skaden i kraft at have begået en fejl.
Patientforsikringen beskæftiger sig ikke med, om der er begået en fejl. Vi forholder os alene til om der er sket en skade, der skal erstattes.
Der er altså tale om en "no fault" erstatningsordning.